【岗位职责】
1、组建并培训20人以上高端专业保洁团队，制定服务SOP与考核标准
2、每月开展技能培训（含玻璃镀膜、家电拆洗等专项技术）
3、处理客户投诉与突发事件
4、监督住宅/写字楼项目执行，确保开荒保洁验收合格率100%
5、开发高端深度保洁套餐（如石材养护、空调深度消杀等增值服务）
6、管理耗材采购，控制成本预算
7、建立三级质检制度（员工自检-队长复检-经理抽检）
8、每周抽查3个服务现场，使用检测仪验证卫生标准
9、维护客户档案，分析复购率与流失原因
【用人要求】
1、爱国、善良、敬业、踏实、稳定、有上进心
2、5年以上保洁行业经验，2年以上团队管理经验
3、持有家政服务经理人资格证或清洁行业认证优先
4、有奢侈品门店、五星酒店服务经验者优先
5、具备客户需求洞察力，能设计个性化清洁方案
6、熟练操作清洁设备与物资
7、办公地点在咸阳，业务范围涵盖西安、咸阳