岗位职责：
（一）市场分析与洞察
深度分析行业动态、政策法规走向以及市场竞争态势，制定契合公司长期发展的对外关系战略规划，明确各阶段工作目标与重点。为公司高层决策提供基于外部关系视角的精准建议，助力公司在战略布局、业务拓展等方面做出明智抉择。
（二）客户关系管理
开拓并维护客户资源，与重点客户建立长期稳定、互利共赢的合作关系。定期走访重要客户，深入了解客户在产品使用、技术支持、售后服务等方面的需求，及时解决客户提出的问题，不断提高客户满意度和忠诚度，确保客户资源的持续增长和业务的稳定发展。
（三）制定和实施公关战略‌
负责制定公司的公关战略，并根据公司的需求和目标制定相应的公关计划。指导和监督团队实施这些计划，确保它们与公司的整体战略保持一致‌。
（四）危机管理与应对
1、建立健全公司的危机管理体系，制定危机应对预案，预防和应对可能出现的各类外部危机事件，如公共关系危机、声誉危机等。
2、在危机事件发生时，迅速组织协调公司内、外部资源，制定并执行危机应对策略，与外部各方进行沟通协调，控制危机局面，降低危机对公司的影响。
（五）行业活动交流
1、代表公司参与各类行业会议、论坛、展会等活动，展示公司形象和产品服务，获取行业信息，拓展业务渠道。
2、参与行业协会的工作，担任相关职务，积极推动行业发展，为公司争取更多的行业资源和支持。
（六）合作伙伴关系管理
识别、筛选并建立与战略合作伙伴、供应商、客户等的长期稳定合作关系，推动合作项目的顺利洽谈、签约与高效执行。定期评估合作伙伴的表现，及时解决合作过程中出现的问题，不断优化合作模式和合作内容，实现双方互利共赢的可持续发展。
任职要求：
1、本科以上学历，公共关系、传媒、市场营销、工商管理等相关专业优先；
2、8年以上相关工作经验，其中至少3年以上管理经验，有丰富的煤炭行业客户关系、媒体公关、行业资源等方面的工作经验。
3、具备出色的沟通协调能力、公关策划能力和危机处理能力。熟悉媒体传播、公共关系、市场营销等专业知识，掌握公共事务处理的流程和方法。
4、具有敏锐的政治洞察力和政策解读能力，能够准确把握政策动态和行业趋势。
5、具备良好的职业道德和职业操守，严守公司机密和商业秘密。
6、具备丰富的危机管理经验和应对能力，能够在危机事件发生时迅速启动应急预案，组织协调各方资源，采取有效的措施进行危机公关。