1、公司客户实时跟进，日常回复客户咨询，协助处理日常事项，沟通并解决客户存在的问题。 2、根据公司主办会计的做账需求，与客户联系所需要的材料。 3、维护与客户之间的联系，到期客户联系续签，沟通续费。 4、主动维护新老客户关系，快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度。 5、发掘分析客户需求，为客户制定合理化解决方案。 6、把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成销售目标。 7、上司交代的其他工作。岗位要求： 1、大专或以上学历，有初级职称或者从业三年以上相关工作经验； 2、有亲和力，良好的服务意识，愿意与人打交道，了解企业不同阶段的需求点提高客户粘性，熟悉常规服务技巧，实现部门业绩指标的分析与达成。