1、负责进场维修车辆的接待，及时解答客户疑问并做好相关记录；

2、能根据客户对车辆故障的描述，对常见车辆故障判断能做出正确估时估价；

3、根据车辆实际情况向客户提出维修保养和使用方面的建议；

4、沟通与协调车辆修理进度，确保提供准确及时的交车服务；

5、负责在文案中描述事故现场状况及损失情况，为最终索赔金额提供资料；

5、熟练掌握车险投保政策和流程，为客户办理投保手续并提醒车险到期客户办理续保；

6、完成上级领导交代的其他工作任务。