岗位职责：
负责为客人办理入住、退房、问询等前台日常工作。
接听电话，处理客人预订及各类问询。
熟悉酒店产品及服务，为客人提供准确、热情的信息。
妥善处理客人意见和投诉，确保客人满意度。
维护前台区域的整洁与秩序。
完成上级交办的其他相关工作。
我们期待这样的您：
年龄18-35岁，男女不限，形象端正，气质佳。
大专及以上学历，专业不限（酒店管理、旅游管理相关专业优先）。
具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力。