负责客户的开发、跟踪和关系维护，促成最终的签单，完成销售任务目标。
岗位职责：
1. 负责客户服务原则、业务原则和流程的制定，规范客户服务行为。
2. 负责制定并完成销售目标及回款筹划。
3. 环绕客户开发筹划，负责客户关系的维护与开发管理。
4. 负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时解决。
5. 负责客户突发事件的解决。
6. 负责大客户关系的重点维护和管理。
7. 负责客户回访制度的建立，并监督实行。
8. 负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
9. 负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。
10. 负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
11. 配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。
12. 定期向上级反馈可行性工作措施，及工作流程等改� 建议。
13. 定期向上级述职，准时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他记录分析报表）。
14. 按时完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1.教育背景：大专及以上学历，专业不限，营销专业背景为佳。
2.培训经历：受过营销管理、营销推广、市场营销等方面知识培训为佳。
3.经验要求：5 年以上营销、市场推广等工作经验为佳。
4.技能要求：熟悉中国境内的人文风情；有丰富的客户服务管理经验；熟悉建筑工程行业现状。
5.个性特征：工作细致、严谨，具有职业的敬业精神及吃苦耐劳的开拓意识，善于表达及沟通。
其他要求：
1.语言表达良好，能灵活的应对客户的各类需求。