职位详情
客服主管
6000-10000元
山东宏鑫源控股集团有限公司
滨州
5-10年
大专
04-13
工作地址

山东宏鑫源控股集团有限公司

职位描述

岗位职责:

负责接收销售人员的订单,并对订单接单后的全过程进行管理和跟进。

1. 认知合同条款。仔细阅读合同内容及条款,了解客户特殊需求;

2. 落实履约进度计划。与客户对接工地真实进度,落实项目当前进度,并出具履约计划,在履约系统提报;

3. 物料请购管控。物料采购管控(把控好损耗、余量,材质单需求)并按时间节点对原材跟踪。

4. 尺寸跟踪及排产。跟踪技术出尺寸进度,并在尺寸上传后对应维护到订单,维护履约计划并预定排产时间;

5. 发货跟踪。

6. 异常事项处理。

7. 订单结案。

任职资格:

1. 大专及以上学历,专业不限;

2. 熟练使用word、excel等办公软件;

3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力,能够合理安排各项工作任务,确保工作有序进行;

4. 具备解决问题的能力,面对工作中的困难和挑战,能够积极主动地寻求解决方案;

5. 具备严谨、细致的工作态度,确保工作的准确性和规范性;

6. 具有较强的服务意识,具备较强的责任心和敬业精神。

其他要求:
1.语言表达良好,能灵活的应对客户的各类需求。
2.可接受公司不定期的出差安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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