岗位职责：

1、负责根据系统的订单受理日期做好回访跟踪；

2、电话回访，到货的提醒服务站点到货处理；

3、按时做好物流回访跟踪、跟进工作；

4、到货异常的处理；

5、把对应负责人异常情况处理结果及时和服务站沟通；

6、处理服务站到货异常，做好登记，及时交予库房进行核实；

7、处理服务站反馈物流损坏配件，及时索赔；

任职要求：

1、大专及以上学历；汽车相关专业或对汽车配件了解者优先；

2、熟练使用EXCEL表格；

3、沟通应变能力强，抗压能力强，责任心强；

4、了解汽车基本构造，有汽车配件中心库相关工作经验者优先。