一、岗位职责（专业能力+熟悉当地环境）
1、负责项目的日常运营工作，制定详细且切实可行的项目执行计划，合理安排人员及其他各类资源，确保项目高效运转；
2、必须熟悉当地环境、交通路网及节点分布，确保日常巡站及跨站点业务协调的高效落地；
3、负责客户关系维护，及时了解客户需求，提供优质的解决方案，确保项目顺利开展与推进，同时处理各类问题与建议，不断提升客户满意度；
4、严格把控项目运营成本，从人力、物力、财力等方面进行精细化管理，降低运营费用；
5、负责收集、整理和分析项目运营数据，根据关键问题制定针对性的改进措施，通过数据分析发现问题并解决问题；
6、负责做好相关文档资料的整理归档工作，确保项目资料的完整性和可追溯性；
7、负责与公司各部门保持密切沟通与协作，协调各方资源，解决项目推进过程中遇到的问题；
8、全面负责区域内快递员异常事件处理。
二、任职要求
1、大专及以上学历，必须有多年快递一线工作经验和项目管理经验；
2、熟悉当地环境与路线，对邮政快递业务各类流程、模式了解者优先，必须熟悉快递业务流程，能够快速应对和解决项目运营过程中出现的各类问题；
3、具备较强的沟通与协调能力，可通过沟通协调实现内外部资源的动态配置与效能最大化，在复杂业务场景中高效解决问题；
4、熟练运用办公软件，具有良好的人际沟通协调能力、学习能力、抗压力、执行力。
三、薪资待遇
月薪6-8k（具体细节面试介绍），缴纳五险一金，各种综合补助及节假日福利。
四、工作时间
标准工时，根据项目实际进展进行安排。
五、工作地点
怀化市鹤城区城中街道人民南路118号（中国邮政集团有限公司怀化市分公司）。