一、岗位定义：
（一）客户服务 ：为客户提供优质的售前、售中和售后服务，解答客户关于资费套餐、业务办理、网络覆盖等方面在使用过程中遇到的问题；
（二）业务受理：为客户提供开户、过户、销户、套餐变更、缴费充值、补卡换卡等各类日常业务的办理服务，确保流程规范、确保业务操作规范准确，避免因人为失误导致客户投诉；
（三）销售推广：积极向客户推荐中国联通的各项产品和服务，包括手机套餐、宽带业务、智能终端设备等。参加单元组织的营销活动，完成公司下达的销售目标和收入目标。
二、任职要求：
1、遵纪守法，品行端正，有良好的职业素养，严守保密纪律，坚持原则，依章办事，无违法违纪行为；
2、年龄在30周岁以下，身高160以上，身材匀称，大专及以上学历，有相关工作经验者年龄和学历可适当放宽；
3、男女不限；
4、有较强的沟通能力、服务意识及团队协作能力，身心健康，能够承受较强的工作压力；
5、品貌端正、气质佳、口语表达清晰、标准；
6、熟练掌握计算机和办公自动化软件基本操作。
三、薪资待遇：
（一）实习期：
1、不低于属地最低小时工资标准；
2、意外伤害保险；
（二）签约后薪酬福利：
1、工资+绩效；
2、享受国家规定的“五险一金”；
3、享受国家规定的带薪年休假。
四、工作地点：
鞍山市铁东区、铁西区、千山区、立山区、海城市分公司、台安县分公司、岫岩满族自治县分公司