工作内容：
1、售前：售前客户咨询回复；
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理；
3、售后：处理简单投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项；
5、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议；
7、工作地点：洛龙区863创智广场
二、任职要求：
1、有淘宝、拼多多客服经验，钢制家具优先。售前、售中、售后工作流程 ；