职位描述
本岗位不是客服,不是客服,不是客服,不涉及接待,就是文员助理岗位;主要是协助负责人管理部门团队以及基础质检以及甲方客户问题的处理等
公司介绍:
1、行业主营:电商行业,公司主要做的网店客服服务,公司成立将近12年,规模900+,多职场办公,平台资源稳定,晋升空间大
2、客户群体:全国性所有开网店的老板
3、电商平台:所有平台(淘宝,天猫,京东,拼多多,抖音,快手等等)
福利待遇:
1、薪资:
综合3.5K(3000无责+500绩效奖金),有能力可晋升组长
2、社保:
五险
3、工作时间:朝九晚六
4、其他福利
年假等各种带薪假期,节日福利,绩效奖金、
5、岗位要求
沟通能力强强强,办公软件熟练
工作内容:
1. 主要协助部门负责人对客服团队的工作进行质检,培训培训
2. 客户的售后问题对接,处理,解决
3. 部门系统流程化内容提交。
4. 领导安排的临时性工作
任职要求:
1、年龄23-32岁,大专及以上学历,优秀者可放宽
2、性格好,沟通能力好
3、办公软件操作熟练
4、工作细心,认真,有责任心,执行力强,有一定抗压能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕