一、岗位职责
1. 业绩统筹管理：紧扣品牌销售目标，制定门店月度/季度/年度销售计划（含客单价、复购率、品类销售占比目标），拆解至团队及个人；结合品牌节点（新品上市、节日促销）策划门店活动，分析销售数据（如品牌核心款销售贡献、客户消费频次），及时调整策略，确保达成品牌下达的业绩指标。
2. 品牌团队搭建：组建符合品牌调性的销售团队，主导品牌专项培训（含品牌理念传递、产品核心卖点讲解、标准化服务流程、穿搭搭配技巧）；建立团队激励机制（如品牌款成交奖、月度销冠奖），协调分工、解决内部矛盾，保障团队稳定性，提升整体服务能力。
3. 门店运营管控：按品牌标准操盘门店运营，主导品牌化陈列（橱窗主题贴合品牌风格、服装按品牌陈列规范分类挂放/叠放，突出核心款）；把控库存（重点监控品牌热销款、限量款库存，避免缺货或积压，定期完成库存盘点）；监督门店服务礼仪、卫生环境及品牌视觉形象，确保完全契合品牌对外展示标准。
4. 客户关系维护：统筹品牌客户管理，建立客户档案（记录品牌偏好款、消费习惯、尺码），牵头开展老客户回访（如品牌新品到店通知、专属权益告知）；亲自处理高客诉（如品牌产品售后、服务争议），保障客户对品牌的认可度，提升老客户复购占比。
5. 品牌对接执行：精准对接品牌总部，反馈门店销售情况、客户对品牌产品的建议；严格执行总部下达的新品上架标准、品牌推广政策、品质管控要求；协调品牌供应链、售后部门，保障产品补货、售后流程顺畅，维护品牌口碑。
二、岗位要求
1. 经验要求：4年及以上服装零售行业经验，其中至少2年品牌服装店（不限男女装，对应品牌风格优先）店长管理经验；熟悉品牌服装运营逻辑、客群消费特点，能独立统筹门店全流程运营，过往有达成品牌业绩指标的案例者优先。
2. 能力要求：具备品牌团队管理能力，能搭建并培训符合品牌标准的服务团队；精通品牌服装销售技巧，能挖掘客户需求、推动品牌核心款成交；熟练分析门店数据（如品牌款销售占比、客户留存率），可基于数据优化运营策略；能精准理解并执行品牌政策。
3. 素养要求：审美契合品牌风格，对服装流行趋势及品牌调性敏感度高，能独立按品牌标准优化陈列；沟通高效专业，善于处理客诉及与品牌总部、跨部门的对接；责任心强，能接受服装零售行业轮班（无通宵班），抗压能力强，品牌意识及目标感突出。
4. 其他要求：大专及以上学历，年龄28-40岁（条件优秀者可放宽）；无行业不良从业记录，熟练使用品牌门店管理系统及Excel（数据统计、报表制作）；认同品牌理念，有同品类品牌（如运动品牌、女装品牌）店长经验者优先。