职位详情
计调客服
6000-8000元
湖北省青耕文旅投资管理有限责任公司
武汉
1-3年
大专
04-27
工作地址

武汉世界贸易大厦

职位描述
此岗位是含有销售的计调岗位,既负责旅游行程的安排与调度等计调工作,又负责旅游产品销售的综合性岗位。
岗位工作内容:
1、尽快熟悉公司项目内容、业务线路详情、团体游价格等。
2、对接线上、线下客户,对团队订单及时进行答疑、跟进、促单等。
3、对公司公众号、视频号评论区进行及时准确回复,处理公司企业客户群内对于产品的答疑。处理客户的咨询和预订,解答疑问,提供专业的旅游建议。
4、团队入园前按照客户需求制定线路、安排交通、住宿、餐饮等各项服务,做好动线分流和行程对接;
5、负责公司意向客户的沟通销售及踩线工作, 积极开拓市场,寻找潜在客户,推广旅游产品,完成销售目标。
6、跟进销售订单,确保服务的顺利实施,处理可能出现的问题和投诉,维护客户关系。
7、负责团队保险、定金、资金结算、与财务数据的沟通核对以及客户归档等工作;
8、负责完成周报,月报、年报订单数据的汇报及统计工作;
9、负责项目及公司内临时举办的线下活动的服务和协作工作;
10、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄22-35岁之间,男女不限,旅游管理专业、酒店管理专业、市场营销等专业优先,
2、具备亲和力,执行力,良好的销售沟通能力及协调能力,较强的团队合作意识;
3、开朗活泼,容易接受新鲜事物,吃苦耐劳。
4、熟练使用办公软件。

薪资福利:基本薪资(4~5K)+绩效(2K),(具体薪资面议);

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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