岗位职责
1. 负责医院新媒体平台运营的线上邀约,确保内容专业且符合患者需求。搭建医疗邀约素材库,审核内容,规避违规风险,确保符合相关办法与规则。
2. 开展医疗专属培训,提升团队专业性与服务意识。定期组织案例复盘,提升实战能力。
3.督导团队与患者之间增强信任,促进转化,提升邀约成功率。收集患者需求建议,反馈至相关部门,推动服务优化。
4.跟踪线上邀约核心数据,分析运营效果,及时调整平台策略。
任职要求
1. 市场营销、新闻传播、医学相关专业优先;有医院/医疗健康机构新媒体运营或线上咨询经验者优先。
2. 3年以上新媒体运营经验,至少1年团队管理经验,有医疗类线上邀约成功案例并提供数据支撑。熟悉医疗行业合规要求,了解患者就医心理与健康需求。
3.具备良好的沟通技巧,精准挖掘需求。
4.带领团队落地工作,通过培训提升团队能力。