1. 客户信息管理
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维护客户资料档案，包括联系方式、合作记录、需求偏好等，确保信息准确更新。
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分类整理客户数据，协助销售人员分析客户状态（如潜在客户、意向客户、老客户）。
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2. 销售流程支持
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协助处理订单相关事务：接收客户订单、核对产品型号/数量/价格，录入系统并跟进订单审批、发货进度，确保订单顺利履约。
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准备销售合同、报价单等文件，协助完成合同签订流程，跟进合同归档。
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3. 沟通协调与信息传递
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作为销售人员与客户的中间联络人，传递产品信息、活动通知，响应客户基础咨询（如发货时间、售后流程），并及时反馈客户需求给销售。
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协调内部资源，联系物流安排配送、配合财务处理回款等，保障销售环节衔接。
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4. 数据统计与报表制作
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收集销售数据（如每日/每月销售额、订单量、客户新增数），进行汇总统计，制作销售报表，为销售人员和管理层提供数据参考。
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跟踪销售目标完成情况，提醒销售人员关键指标进度。
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5. 销售辅助与后勤保障
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协助销售人员准备销售资料（如产品手册、演示材料）、安排客户拜访行程、预订差旅票务等。
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6. 售后与客户维护辅助
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- 记录客户售后问题，协助对接售后团队处理，跟踪问题解决进度并反馈给客户。
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- 协助开展客户维护工作，如发送节日问候、推送产品更新信息等。