岗位职责

1、客户关系管理

维护现有国际客户，定期沟通需求，处理咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度，确保客户长期合作粘性。

接待来访客户，安排商务会议、工厂参观及行程协调，树立专业品牌形象。

2、销售订单全流程管理

从订单接收、生产排期到物流交付的全流程监控，协调内部资源保障订单按时完成。

定期向客户反馈订单进度，解决交付过程中的突发问题。

3、海外业务支持与市场开拓

协助分析目标市场动态，挖掘潜在客户，参与海外展会及客户拜访、商务谈判及市场调研。

协助总经理制定区域市场拓展策略，收集竞品及行业动态信息。

4、数据管理与报告

整理销售数据、客户反馈及市场趋势，定期提交分析报告。

5、跨部门协调与工厂对接

联动生产、物流、财务等部门，确保订单执行高效顺畅。

与工厂对接原材料供应、生产进度及质量问题，推动技术改进或问题整改。

任职要求

1、本科及以上学历，商务英语、国际贸易、土木工程相关专业优先。

2、形象气质佳，1年以上外贸相关经验，熟悉国际贸易流程；

3、英语听说读写流利，能独立完成英文邮件、合同拟定，会议沟通及商务谈判，有海外工作/留学背景者优先；

4、具备销售思维，敏锐的市场洞察力及问题解决能力，能快速响应客户需求；

5、接受不定期独自海外出差的工作内容，抗压能力强，责任心强。