1、身体条件：身体健康（需一个月内的体检报告），身高适中，体态匀称，整体形象符合窗口岗位接待要求。

2、个人素质：形象气质佳，亲和力强，有耐心、责任心和服务意识，工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班工作。

3、学历要求：大专及以上学历，高铁服务，旅游管理（导游方向）、酒店管理、医护等相关专业优先。

4、工作经验：有一定酒店（会议）服务，商务礼仪接待或窗口服务类工作经验，具备处理各类突发情况的能力。有导游带团、酒店前台服务，会议服务或有医院导医、收费岗位工作经验者优先考虑。应届毕业生若有丰富实习、志愿者经历可考虑。

5、能力要求：熟练使用办公软件，具备良好沟通表达与问题解决能力，能快速准确解答患者疑问。