职位描述
正常白班,晚班轮换
【※公司福利:提供住宿,工作餐,节日福利、年终13薪、全勤奖,公费培训,带薪年假※】
岗位职责:
职位要求:
1. 具备良好的沟通和服务技巧,能说标准普通话,能够与客人进行有效的交流;
2. 具备较强的团队合作精神,能够与其他部门和员工协作;
3. 具备一定的身体素质和耐力,能够适应长时间站立和工作;
4. 具备良好的卫生意识和仪容仪表,能够保持整洁的工作环境;
5. 具备酒店行业相关经验者优先考虑;
职位职责:
1. 提供高效、优质的客房服务,包括打扫客房、更换床上用品和清洁浴室等工作;
2. 按照标准程序为客人提供客房内的各项服务,如送餐、取送行李等;
3. 保持客房设施和用品的完好和充足,并及时报告损坏或需要补充的物品;
4. 遵守安全规定,确保客房环境的安全和整洁;
5. 提供客人所需的信息和协助,解答客人的问题和需求;
6. 积极收集客人的反馈和意见,并及时反馈给相关部门;
7. 配合其他部门工作,如前台、餐厅等,保障客人的整体满意度;
8. 参与培训和学习,提升自身的专业能力和服务水平。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕