准上市企业!无销售性质!入职缴纳五险一金!每月激励奖励!
【岗位职责】
1、接听、在线处理客⼾关于酒店或机票的订单查询、业务咨询、投诉建议等业务;
2、受理客⼾对平台问题的反馈,并提交相关部⻔处理;
3、 为客⼾提供良好的⽀持和服务,确保客⼾满意度
【福利待遇】
1、入职购买五险一金
2、综合收入5k-7k(固定80%+绩效20%+补贴)
3、表现优异每月有额外激励奖金
4、班次补贴:
【工作时间】
1.最早班次8点上班,最晚班次24点下班,8小时工作制,月休8天排班排休
2.每天1小时加班强度,公司统一安排加班,要求能够接受,可能在下班后,可能在中间休息,都是算1.5倍的加班费
3.通宵班次:24:00-8:00,一个月1-3次,补贴200元
【任职要求】
1、统招⼤专及以上学历,1年以上呼叫中⼼客服经验,有过排班经验;30以下
2、普通话标准,耐⼼细致,具有良好的沟通协调能⼒、团队合作精神,责任⼼强;
3、能接受轮班轮休