一、岗位要求
护理专业背景优先，熟悉医疗流程术语
形象端正，亲和力强，具备耐心和抗压能力
细心严谨，能高效处理挂号、收费等事务
二、岗位职责
导诊服务
负责患者接待、分诊引导，解答基础医疗咨询
维持就诊秩序，协调医患沟通
收银结算
挂号费、治疗费收取及医保结算
每日营业款核对与账目整理
客户服务
电话/现场投诉处理，满意度回访及健康宣教
三、任职要求
硬性条件：
中专及以上学历，护理、医学相关专业优先
持有护士资格证/收银员证者加分
1年以上医疗相关岗位经验（应届生可放宽）
能力要求：
熟练使用医院HIS系统及办公软件
普通话标准，具备基础英语沟通能力更佳
服务意识强，接受工作安排及排班