职位描述
直播场控是直播运营的重要组成部分,主要负责直播现场的统筹管理和氛围调控,工作内容覆盖直播前、中、后全流程,具体如下:
直播前准备
设备调试与检查:提前1-2小时到达直播间,测试灯光、麦克风、网络等设备,确保画面和音效符合要求。
直播内容对齐:与主播确认直播主题、产品卖点、话术及流程,协助准备直播脚本和道具。
预热与封面:设置直播预告、封面图及话题,发布引流视频,营造开播氛围。
直播中执行
氛围营造:通过互动话术、红包/福袋发放等方式活跃气氛,配合主播引导观众关注、点赞、下单。
节奏把控:实时监控直播数据(如停留时长、加团率),通过评论区互动或提醒主播调整节奏,避免冷场或节奏过快。
技术支持:操作中控软件完成商品上下架、改价、发优惠券等动作,处理卡顿、黑屏等突发技术问题。
内容补充:在主播休息间隙上镜讲解产品,或通过小号发布预设话术推动直播进程(如“老板来了”“断货补货”等情景设计)。
直播后复盘
数据分析:记录关键数据(如停留时间、转化率),梳理直播中出现的问题并提出改进方案。
设备整理:关闭直播设备,整理样衣、道具,确保场地整洁。
不同平台或公司的场控职责可能存在差异,例如旅游类直播间更注重内容引导而非销售转化。在高压力环境下,场控需具备快速决策和临场应变能力,同时保持对直播内容的深度参与。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕