岗位职责：
1.通过公司各流量渠道，在线接待客户关于医生ip顾客的咨询，解答项目内容、价格、医院医生、流程、风险、术后护理等问题。
2.深度了解公司签约的医生团队及所有项目细节，提供专业、准确、耐心的咨询服务。
3.根据客户需求，精准匹配适合的医生及项目方案，进行初步的意向筛选和引导。
4.负责客户的预约登记、信息整理、跟进回访及转化工作，完成销售目标。
5.维护良好的客户关系，提升客户满意度和信任度，处理简单的客户异议。
6.收集、整理客户反馈及市场信息，及时同步给相关部门。

任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上客服、医美咨询师、电话销售或相关岗位经验，有医美行业客服/咨询经验者优先。
2.具备优秀的沟通表达能力、倾听能力和亲和力，普通话标准流利。
3.对医美行业有浓厚兴趣和学习意愿，能快速掌握各类医美项目（如皮肤管理、注射类、手术类等）的专业知识医美特色。
4.具备较强的服务意识和销售技巧，有耐心和同理心，能妥善处理客户疑问。
5.熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的文字表达和记录能力。
6.工作细致认真，责任心强，抗压能力好，能适应轮班。
加分项：熟悉小红书、快手等平台用户沟通习惯。