安全服务。空乘人员需在起飞和降落阶段监控应急舱门，确保乘客安全，并在紧急情况下协助乘客撤离飞机。

旅客服务。提供饮食和饮用水，处理乘客咨询和需求，以及应对紧急医疗事件。

应急处理。在面临紧急情况时，如气流颠簸或紧急降落，空乘人员需冷静应对，协助飞行员完成应急操作，并安抚乘客情绪。

遵守法律法规和公司政策。按照规定程序开展工作，保障乘客安全。

收集旅客反馈信息。向管理层汇报客舱设备情况和航班运行中的问题。


飞行时间大于3000小时。