岗位职责:
1、负责环境监督管理,监督所管辖区域的环境品质管理清洁、绿化、消杀、等供应商,提出整改方案并跟踪落实情况,协调客户个性化需求,处理客户投诉;
2、每月协助案场经理&客服经理对供应商进行绩效考核、督促供应商工作及效果评估;
3、环境供应商作业人员考勤与服务质量检查,展示区及关键区域的卫生检查;
4、每月对供应商的档案资料进行整理存档;
5、供应商服务流程与服务标准化管理;
6、专项环境工作实施跟进;
7、展示区作业人员服务品质监督、服务意识与标准培训;
8、完成公司和上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,男女不限,年龄不超45岁;
2.工作经验 拥有2年以上物业岗位工作经验,熟悉物业管理服务流程;
4.具有良好的客户服务技巧,思维敏捷,谈吐大方,应变能力强;
5.良好的文字功底及自我学习能力,能熟练使用办公电脑。