1、提供前台日常客户咨询服务;
2、会员日常业务办理(会员入会、会员积分、发票开具等);提供商场特色服务(礼品包装、婴儿车租借、轮椅租借、雨租借、医药箱等);受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访,搜集并反馈客户意见、建议;
3、配合商场内、外营销活动，提供礼品发放等相应支持;
4、购物中心日常规范播音及背景音乐播放;
5、服务台、母婴室资产的管理，以及各类服务物料的申购工作；