职位描述
1.熟悉项目及周边功能配套基本情况、各项管理制度、操作规程、收费标准及其构成、客户情况等。
2.按时出勤,并根据公司规章制度要求,规范着装、礼貌用语、注意仪容仪表及礼仪规范,保持良好服务形象。
3.负责处理会所的一切事务,统筹安排会所日常经营管理工作,包括制定营运目标,并监督指导各部门主管的工作。
4.根据市场需求和竞争分析,制定会所的长期和短期运营计划,包括预算、运营目标、销售策略等,并确保会所运营的顺畅和可持续发展。
5.监督和管理会所的所有员工,包括前台、餐厅、娱乐设施和保安等职位,确保员工遵守会所的规定和流程,并提供必要的支持和指导。同时,制定培训计划,提升员工的专业技能和知识水平。
6.负责会所的收支计划,监督会所的财务运营情况,包括预算编制、现金流管理、财务报告等,确保会所运营的财务稳健和透明。
7.负责监管会所的服务质量,确保业主对会所的认同感和满意度。同时,组织策划各类会所会员活动,提升会所的品牌形象和业主忠诚度。
8.参与会所产品和服务的设计和开发,确保符合市场需求和客户期望。与其他部门合作,共同打造出优质的产品和服务,以满足业主的多样化需求。
9.完成上级交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕