一、岗位职责​

1. 运营策略制定：基于医馆核心业务，制定整体线上运营战略及阶段性规划，明确目标与落地路径；跟踪行业动态及竞品情况，结合数据反馈持续优化策略，提升线上业务整体效能。​

2. 用户运营管理：搭建并运营线上用户体系，负责用户全生命周期（拉新、促活、留存、转化、裂变）管理；通过用户分层运营、精准需求挖掘，开展健康咨询、中医知识推送、复诊提醒等服务，提升用户粘性及转化效率。​

3. 线上活动策划执行：策划并落地线上主题活动（如中医养生讲座、专家义诊直播、节气养生专场、产品体验活动等），统筹活动全流程（方案设计、资源协调、执行落地、数据复盘），确保活动达成引流、转化或品牌传播目标。​

4. 线上渠道运营：统筹主流线上渠道（微信生态、抖音、小红书、大众点评、美团等）的运营管理，制定各渠道差异化运营方案；优化渠道内容分发及推广策略，提升渠道曝光量、引流效果及投入产出比。​

5. 自媒体运营及IP打造：负责医馆官方自媒体矩阵（公众号、视频号、抖音号等）的内容策划与创作，输出中医科普、馆内动态、专家解读等优质内容；主导中医馆核心IP（如专家IP、品牌IP）的线上打造，通过专业内容输出及互动运营，提升IP影响力与用户信任度。​

6. 数据复盘优化：建立线上运营数据监测体系，定期分析运营数据（流量、转化、用户行为等），形成复盘报告；基于数据洞察优化运营策略、活动方案及内容方向，驱动业务持续增长。​

二、任职要求​

1. 本科及以上学历，市场营销、新媒体运营、中医相关专业优先，3年以上线上运营经验，有大健康、中医馆、医疗行业运营经验者优先。​

2. 具备完整的线上运营策略制定及落地能力，熟悉用户运营、活动策划、渠道运营、自媒体运营全流程，有成功的线上引流或转化案例。​

3. 精通微信生态、抖音、小红书等主流平台运营规则，具备优质内容策划与创作能力，能结合中医行业特性输出贴合用户需求的内容。​

4. 具备IP打造意识及实操经验，了解中医文化核心价值，能将专业内容转化为大众易懂的传播素材。​

5. 具备较强的数据分析能力，熟悉常用数据工具，能通过数据驱动运营优化；具备良好的沟通协调能力、项目管理能力及抗压能力。​

6. 认同中医文化，对中医健康领域有浓厚兴趣，有责任心及团队协作精神。