汽车4S店客服职位的要求和职责：

职位要求：

1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的关系；

2. 具备良好的服务意识和团队合作精神；

3. 熟悉汽车相关知识，能够解答客户对汽车产品和服务的问题；

4. 具备良好的语言表达能力和应变能力；

5. 具备一定的计算机操作能力。

职责描述：

1. 负责接待客户，了解客户需求，并提供相应的产品和服务信息；

2. 解答客户对汽车产品和服务的问题，并提供专业的建议；