职责：
1、负责为客户及时提供产品开机、售后现场安装调试、维修及其它售后异常问题处理等服务；
2、负责售后部门服务体系搭建，服务商网络和服务流程建立，制定服务标准和管理机制，提升品牌服务能力与服务体验；
3、强调并监督团队成员在客户现场遵守安全操作规程；制定并优化内部工作流程和规范；
4、对接产研和品质等部门，反馈并推动问题改进，降低产品上市后客诉风险；
5、统一负责处理代理商、服务商的产品售后和安装培训等（UPS 数据中心微模块等）。
要求：
1、本科及以上学历，机电一体化、电力电子类专业；
2、 3年或以上技术支持一线经验；1年以上管理经验；
3、 熟悉UPS，数据中心解决方案及软件系统；
4、具备良好的问题分析及解决问题能力，以及强大的落地执行能力；具备较强的跨部门沟通协调能力、逻辑思维能力和数据分析能力;