1、处理司机端咨询，协调异常订单；
2、接收并跟进乘客/司机的投诉，推动解决方案落地；
3、维护平台与用户的信任关系，保障双方权益；
4、解答关于平台功能、支付系统、账号异常等技术问题；
5、收集用户反馈，提出优化建议，参与服务流程改进；
6、宣传平台政策、安全须知及新活动规则。
任职要求：
1、年龄20-35岁，普通话标准，沟通表达清晰；
2、大专及以上学历，专业不限，有客服经验者优先；
3、抗压能力强，能适应快节奏、多任务处理

无责底薪，五险一金，定期团建