1.日常运营统筹：全面负责民宿日常运转，规范客房预订管理流程，严格监督入住退房各环节，维护公共区域秩序，保障民宿运营各环节高效衔接；实时监控房态、物资库存及设施设备状况，及时协调处理设施故障、客诉等突发问题，确保运营顺畅。

2.团队管理与培训：负责门店前台、客房、服务等岗位员工的日常排班、工作分配及绩效评估；定期组织服务技能、安全规范、当地文化等培训活动，提升团队专业能力与协作效率，打造高素质服务团队。

3.客户体验优化：主导重要客户接待工作，主动收集宾客反馈，深入分析服务痛点并推动改进；维护核心客户关系，根据客户需求设计个性化服务，如特色行程建议、民俗体验安排等，提升客户满意度与复购意愿。

4.成本与安全管控：严格把控物料采购、能耗使用等成本支出，确保运营效益；全面落实消防安全、卫生防疫等制度，定期排查安全隐患，组织应急演练，保障宾客与员工生命财产安全。

5.公司指令执行：积极对接公司各部门，及时传达并严格执行公司战略规划与运营要求；定期汇报门店经营数据、存在问题及改进方案，确保门店运营与公司整体目标保持一致。