职位描述
一、岗位职责
- 跟进外贸订单全流程，对接货代环节（报关、物流等），确保订单按时交付；
- 以英文为工作语言，对接海外客户，响应咨询、传递营销信息，维护客户关系；
- 快速处理客户及订单问题（如物流异常、售后），协调内外部资源解决，保障客户满意度；
- 维护客户档案与订单数据，定期梳理数据并反馈，辅助优化营销与服务。
二、岗位要求
- 大专及以上学历，国贸、商务英语等相关专业优先；
- 3-5 年外贸订单处理经验，有货代相关经历，熟悉外贸流程与国际物流规则；
- 英文听说读写流利，可独立开展英文商务沟通；
- 沟通协调能力强，能高效解决问题，有服务意识与责任心；
- 熟练使用 Office，会外贸管理系统（如 ERP/CRM）者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕