岗位职责
1.客户意见或建议收集：及时接听、收集客户针对平台活动相关意见或建议，并集中反馈至上级主管；
2.处理客户退货、破损、理赔、挤压等售后问题；
3.其他日常售后业务跟踪处理、投诉处理等工作;
4.与物流管理部、承运商及时沟通发货及运输中出现的售后问题，并及时解决；
5.完成领导安排的其他工作。
任职要求
1.大专以上学历。
2.具备良好的文字语言表达能力并能熟练使用办公软件。
3.沟通协调能力及自主思考能力;
4.具备一定的抗压能力。
【岗位福利】
1、早八晚六，周末单休，法定正常放假（可调休），带薪病假、年假、婚假、产假、丧假等；
2、薪资待遇：4-5k（根据个人面试情况定），试用期3个月，试用期发放80%