一、订单全程跟进
1. 接收客户订单，审核需求细节（规格、数量、交期等），与外协供应商确认生产可行性。
2. 跟进采购进度，制定订单进度表，监控生产、质检、物流各环节，确保按时交付。
3. 定期向客户及内部团队（销售、采购等）反馈订单状态，异常情况及时预警。

二、供应商协调
1. 对接外协厂，传达客户技术要求及质量标准，跟踪生产计划落实情况。
2. 协调供应商优先处理紧急订单，解决原材料短缺、产能冲突等问题。
3. 参与供应商交货期评估，协助优化外协资源分配。

三、异常处理与质量管控
1. 协助SQE处理来料异常，处理订单延误、质量问题等异常，协调返工，异常返修/补货方案，减少损失。
2. 收集外协厂质量数据（如不良率），反馈至质检部门，推动改进。
3. 协助处理客户投诉，提供售后支持及索赔资料整理。

四、文档与数据管理
1. 维护订单台账（合同、变更单、验收单等），确保资料完整可追溯。
2. 统计订单达成率、交货准时率等，输出分析报告。
3. 协助优化跟单流程SOP，提升工作效率。

五、跨部门协作
1. 联动采购部优化供应商资源，参与供应商考核。
2. 配合财务部核对对账单、发票及付款进度。
3. 支持销售部完成客户需求调研及订单复盘。

关键能力要求
核心技能：熟悉供应链流程、熟练使用ERP/订单管理系统、Excel数据分析。
素质要求：沟通协调能力强、抗压能力高、细节导向。
加分项 ：了解外协行业质量标准（如ISO体系）