1、负责订单处理与合同管理：接收客户订单，核对产品信息、价格及交付条款；

2、销售数据管理与分析，录入并维护销售数据（订单、回款、客户信息等），确保数据准确。

3、负责定期制作销售报表（周报/月报/季度报），协助销售团队统计业绩数据，支持绩效考核;

4、负责客户服务与沟通，处理客户日常咨询（电话、邮件等），解答产品、订单、物流等问题。

5、协助处理客户投诉，协调相关部门解决并跟进订单反馈，维护客户档案，定期更新客户信息及合作记录；

6、负责部门协作与流程优化，对接财务部，跟进订单回款进度及开票事宜；

7、上级领导交待的其他工作任务。