岗位职责:
1，客户管理:负责客户服务与客情关系管理工作，对老客户的持续、良性合作负责，解决客户咨询、疑问以及客诉等问题:同时深度挖掘客户需求，提供并签订富有价值精准契合需求的解决方案，同时为符合客户发展需求提供培训及服务;
2，客户满意度:负责客户端的服务，包括但不限于培训、业务讲解、涉外专利申请的策略分析等，
3、信息化建设:协助搭建和优化客户服务策略和具体的标准化流程化客户服务SOP，有效达成团队销售目标;
4，赋能落地:运用所学专业知识和法律知识撰写专利申请文件，并处理专利审批程序中和批准后的相关工作;
任职要求:
1，统招本科及以上学历:
2，至少3年以上知识产权行业工作经验，有1年及以上客户团队管理经验优先:
3，具备知识产权行业经验和客户体系服务等经验;
4，有较强的客户服务能力，协助对所辖区域的客户群进行客户保有率的提升