岗位职责：
1、协助经理进行客服中心的日常管理，对客服工作进行统筹、指导、监督与考核；

2、定期组织客服员工业务及服务意识培训，提升客户服务水平；

3、协助经理处理各类投诉，定期对物业中心各类投诉进行统计、分析；
4、协助经理协调与物业中心各部门工作的相互配合；
5、协助经理组织开展社区文化活动，提升社区文化氛围；
6、协助物业经理做好项目物业督导及物业提升工作；
7、负责协助、督导对物业管家的物业管理费催缴工作；
8、按时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄28-45岁之间，大专以上学历：
2、至少2年客服管家经验，至少1年客服主管经验且具备良好管理能力；
3、具有交房/装修/成熟小区/物业收费等物业管理的全流程经验；
5、有10万平以上高层电梯公寓、商业综合体或别墅住宅项目同等职位经验优先。