职位描述
- 客户需求挖掘与服务推介：通过电话、聊天等渠道，积极与客户沟通，深入了解客户需求，精准推荐公司产品或服务
- 销售转化与订单处理：运用销售技巧，促成客户下单，完成销售任务；跟进订单进度，及时向客户反馈订单状态。
- 客户关系维护与售后支持：定期回访老客户，收集客户意见和建议，提升客户满意度；处理客户售后咨询、投诉等问题，为客户提供专业、及时的解决方案。
- 市场信息收集：收集市场动态、竞品信息，及时反馈给公司，为产品优化和市场策略调整提供依据。
任职要求
- 学历与经验：大专及以上学历（优秀者可放宽至高中 / 中专），有 1 年以上销售或客服工作经验。
- 沟通能力：具备出色的沟通表达能力，普通话标准，能根据客户特点调整沟通方式，善于倾听客户需求，准确传达产品信息。
- 销售技巧：掌握基本销售技巧，有较强的销售意识和目标感，能有效促成交易。
- 服务意识：有强烈的客户服务意识，耐心、细心，能妥善处理客户问题，维护公司形象。
- 工具使用：熟练使用办公软件（如 Excel、Word）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕