1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
2、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
3、在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
4、熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
5、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
6、向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
7、向客人提供服务和引导。
8、负责安排交通并协调行李事宜。

任职要求：

1、年龄20岁-35岁
2、身高男士：178CM以上、女士：165CM以上
3、持有效健康证，形象 体态端庄、五官端正、行走稳重、仪容仪表整洁
4、教育程度 旅游职业高中
5、持有旅游局颁发的岗位资格证书具有旅游局英语等级初级证书资格优先
6、有2年以上同星级同岗位工作经验
7、有责任心，主动性强；
8、与内部、外部有很好的沟通能力；