工作内容：

1. 客户质量问题处理：主导客户反馈的产品质量问题（如外观缺陷、性能不达标等），通过8D、5Why、鱼骨图等工具分析根本原因，推动生产、研发等部门制定整改方案，并跟踪验证效果，同时向客户同步问题处理进度与结果。

2. 客户沟通与关系维护：定期与客户对接，包括参加客户质量会议、汇报产品质量数据、接收客户新的质量要求；主动收集客户对产品质量的意见与建议，协调内部资源响应客户需求，保障客户满意度。

3. 质量体系与标准落地：确保公司产品质量符合客户指定标准（如IATF16949、VDA6.3等），参与客户对公司的质量审核，协助准备审核资料，跟进审核中发现问题的整改；同时将客户的质量要求转化为内部执行标准，推动生产端落实。

4. 质量预防与改进：基于客户反馈的问题数据，梳理高频质量风险点，联合内部团队开展质量改进项目（如优化生产工艺、完善检测流程）；参与新产品开发阶段的APQP、FMEA等工作，提前识别可能影响客户使用的质量隐患。

5. 文档与数据管理：整理客户质量相关文档，包括质量协议、问题处理报告、审核报告等；统计产品交付后的质量数据（如PPM值、退货率），形成质量分析报告，为内部质量决策提供依据。

任职要求 ：

1、了解IATF16949汽车行业质量管理体系，接受过五大工具培训，有内审经验更优。

2、专业技能：

-质量体系与工具 ：熟练掌握8D、IATF16949、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等质量工具和体系，熟悉VDA6.3等体系审核要求。

- 分析与统计能力 ：精通质量分析工具，如5Why、鱼骨图、帕累托图等，能熟练运用数据统计方法，如Minitab。

3、沟通与协调能力 ：出色的跨部门协调能力，能与客户、生产、研发等部门有效沟通，主导复杂问题攻关。

4、其他能力 ：具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够适应出差，有良好的团队合作精神和执行力。

加分项

机械或汽车相关专业者优先，机械、电子、自动化、材料、车辆工程等相关专业优先。