1、市调与规划：

参与市场调研计划的执行，为项目招商定位、租金测算、招商调改提供可行性分析数据；

参与项目前期的招商定位、整体规划布局，租金测算工作。

2、商户管理：

负责筹备期营运类文件制订、物料准备、合同审核及服务规范制订；

负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业；

负责完成所有商铺(含主次力店及一般商铺) 首付租金、商业服务费、租金保证金、商业服务费保证金、装修管理费收取工作；

完成所有商户全套图收图及移交工程部；

负责跟进开业前商户员工招聘及培训，确保同步开业。

二、营运期

1、商户管理：

负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；

负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；

负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；

负责商务合同执行及进退场调整管理。

2、经营管理：

负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案， 执行并评估活动；

负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；

负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；

负责商务合同执行及进退场调整管理。

3、其他：

负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通；

负责会员拓展推广， 配合推广部对会员后期维护。

任职资格：

1、大专以上学历， 管理学、经济学、市场营销相关专业；

2、5 年以上商业地产营运工作经验，1 年以上同等岗位工作经验；

3、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验；

4、掌握商户管理相关专业知识和法律法规， 具备同类型、同规模商业 综合体营运期营运经理岗位工作经验。