岗位职责：
1、管理酒店前厅日常运营，确保提供高质量的服务。
2、监督前厅员工的工作表现，进行培训和指导。
3、处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。
4、与其他部门协调，确保酒店运营顺畅。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2、有较强的团队领导能力和管理能力。
3、熟悉酒店前厅的各项操作流程和标准。