一、岗位职责

1.解决用户在产品使用上遇到的问题，如:帮助用户完善信息、完善岗位说明等，

2.收集整理用户的反馈信息，做好跟进与回复

3.负责公司灵活用工平台用户的运营及管理，以及各项数据分析，用户引流。

4.监控平台数据，分析用户行为和需求，为产品优化提供数据支持。协助平台的建设与优化，确保用户体验良好

5.负责社群组建及运营，增加用户对平台的粘性
6.通过电话、在线客服等方式解答用户问题，提供优质的客户服务。收集用户反馈，及时反馈给相关部门，推动问题解决。

二、任职资格

1.乐于沟通，人力资源/行政/电子商务等专业的优先。

2.具备积极主动的服务意识、灵活的沟通能力。

3.具备较强的自我驱动力、执行力、抗压能力。

注：

1.交通便利(近观音桥地铁站)，商业办公楼，工作环境好，团队氛围简单、活泼

2.周末双休，朝九晚六，节假日正常放假。