岗位职责
1、统筹设备安装调试、客户培训、保修保养及报修服务，确保客户设备稳定运行‌；
2、定期进行客户回访，收集设备使用反馈并优化服务流程‌。
3、管理售后服务团队，制定服务计划并分配任务；
4、协调跨部门资源（如技术、销售），保障售后响应效率‌。
任职要求
1、专科及以上学历，机械、电气、自动化或材料类相关专业优先‌；
2、3年以上3D打印/高端设备售后或技术支持经验，具备团队管理经历‌；
‌3、熟悉金属增材制造设备原理，能指导故障排查及工艺优化‌；
‌4、出色的沟通协调能力，适应频繁出差‌；
5、抗压能力强，能处理紧急客诉及复杂项目‌；