主要工作职责 (Key Responsibilities):
1.客户沟通与需求对接 (Primary):
–为指定大客户的主要英文联络，负责接收、解读、整理和响应客户提出的各类技术、质量、生产和交付相关的问询及资料需求。
–翻译、撰写、整理并向客户提供高质量的专业英文文件，包括但不限于：质量检验报告、材料规格书、生产工艺说明/流程图 生产进度更新 、客户审核所需资料 、样品信息等
2.内部协调与信息传递 (Internal Coordination):
–将客户需求准确、清晰地传达给内部相关部门（质量、生产、销售等），并跟踪落实。
–协调内部资源，收集、整合所需信息和数据，确保按时、完整地满足客户要求。
–建立和维护客户文件需求的标准化流程和归档系统，确保信息易查、可追溯。
3.质量管理 (Quality):
参与客户投诉的调查与处理。
–协助维护和更新质量管理体系文件（部分需英文版）。
–支持客户审核（包括现场和远程）的准备、接待和后续跟进（英文沟通）。
–将客户对生产过程的特定要求准确传达给生产现场。
–支持新项目导入中与客户的生产相关沟通协调。
任职资格 (Qualifications & Requirements):
1.教育背景 (Education):
–本科及以上学历，材料科学与工程、化学工程、机械工程、工业工程、质量管理或相关理工科专业优先。
2.工作经验 (Experience):
必需3年以上制造业相关的质量保证（QA）、质量控制（QC）或生产计划/协调相关工作经验。
3.核心技能 - 语言 (Core Skill - Language):
英语能力要求 (Non-Negotiable):
•流利的英文书面和口语沟通能力 (Fluent in both written and spoken English - Mandatory)。