· 客户数据管理：负责 CRM 系统内客户信息的录入、审核、更新和归档，确保数据真实、完整，避免重复或错误数据。

· 日常报表制作：按要求导出 CRM 系统数据，用 Excel 整理成基础报表（如客户新增量、销售跟进记录统计），定时提交给上级。

· 流程辅助支持：协助销售或运营团队完成 CRM 系统内的基础操作，比如跟进记录录入提醒、客户标签分类，反馈系统使用中的简单问题。

· 文档整理归档：整理 CRM 相关的操作文档、报表文件，做好分类保存，方便团队查阅。