工作职责:
1、负责客户订单的全程跟进,包括订单确认、进度跟踪、物流协调及售后问题处理;
2、与销售团队协作,及时响应客户咨询,解答产品、价格、交货期等问题;
3、维护客户关系,定期回访客户,收集反馈并推动问题解决;
4、处理订单异常(如延迟、缺货等),协调内外部资源保障客户满意度;
5、整理销售数据,制作跟单报表,协助优化业务流程。
招聘要求:
1、年龄20-43岁
2、高中学历或以上
3、一年以上销售客服、跟单或相关岗位经验
熟练使用Office办公软件(Excel/Word);
良好的数据整理和分析能力。
薪酬福利:
1、底薪(3700)+提成 (按单量价格),综合4500-7000/月
2、上班时间08:30~12:00; 13:30~18:00,周休一天
3、购买社保
4、有员工饭堂,提供午餐和晚餐