岗位职责:
1、针对公域或线下校招的留资进行电话初次沟通,对潜在客户家长和孩子情况进行询问和准确判断;解答学生关于服务的相关问题,确保留资为可跟踪有效信息;
2、根据了解到的家庭情况为学生初步制定课程规划,引发家长和孩子对进一步服务的兴趣;
3、协助公司的市场活动、公益讲座的潜在客户邀约,确保转化效率,跟进推广品牌口碑及后续跟进,并进行适当的促动销售推动咨询转化;
4、对成交客户家长进行情绪沟通管理,维护处理学员的积极学习状态,定期进行跟踪回访,积极应对可能出现的客诉;
任职要求:
1、统招专科及以上学历,有客服和销售经验优先
2、亲和力强,性格活泼外向,有一定的学习能力和抗压能力;
3、沟通能力强,思维敏捷,语言组织表达能力强,谈吐大方得体;
4、热爱教育事业,有高度的敬业精神,能承受一定的工作强度,有上进心;
5、热情、真诚、耐心、细心,富有责任感,有较强的团队意识
上班时间:早9- 晚6 单休 法定正常休
薪资:无责底薪3500+绩效+提成 综合月薪万元+