岗位职责:
1、处理公司中东阿拉伯地区相关平台的售前、售中、售后的邮件；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、维护客户feedback，妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和信用度，平台账号安全的监控；
4、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.具备流利的阿拉伯语口语沟通及书面翻译能力，阿语专四级水平，有中东旅居或留学经验优先；
2.具有良好的服务意识，能够耐心处理客户问题；
3.能够熟练使用计算机和办公软件；
4.具有团队合作精神，能够有效配合团队完成工作。
您可享受到的：
1、健全的晋升机制，富有竞争力的薪酬、绩效奖金等；
2、我的福利你享受：
（1）你的保障我包了：入职即购买五险+满周年免费全身体检；
（2）小福利小幸福：零食水果、节日礼品礼金、春节红包；
（3）劳逸结合：不定期举行部门活动、文体活动、每周三周四固定球类活动，以及不定期的桌游等活动；
（4）公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，年轻、积极、快乐的工作氛围，丰富的社团活动、部门活动、年会盛典等；
（6）文化交流：公司同事有会各国语言同事，图书室内各类书籍可供学习交流；
（7）工作时间：9:00-12:00， 13:30-18:00，7.5小时大小周工作制，工作满一年有5天带薪年假，逐年增加至15天；
总之，你之前的人生我们未曾参与，但之后的人生，愿能与你相伴，也许是要乘风破浪，或者也要披荆斩棘，我们愿与你一起努力拼搏！
来吧！伙伴！